Démarche de design de services pour la conception d’une plateforme collaborative des associations nantaises

Avec ses 6 000 associations, la Ville de Nantes dispose d’un très riche tissu associatif qui participe à l’animation et au vivre ensemble. Mais comment mieux faire connaître ces associations ? Comment favoriser la rencontre et le projet inter-associatif ? La Ville propose une plateforme collaborative : SCOPIC imagine toute la démarche design pour que cette plateforme soit à l’image des attentes exprimées.

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Vous avez dit « plateforme associative » ? SCOPIC active le design thinking pour accompagner les associations dans leurs réflexions. Après une phase d’immersion auprès d’un panel d’associations nantaises, SCOPIC anime des temps de travail collectifs : certains ouverts à tous, réunissant jusqu’à 200 associations, et d’autres en format « atelier créatif » avec un groupe d’une quinzaine de personnes. S’ensuit le partage du diagnostic sous forme d’exposition interactive, une phase d’idéation à l’aide d’outils d’aide à la créativité, le prototypage de la plateforme et le « crash-test » (tests utilisateurs) en situation réelle.

Cette démarche sur mesure a ainsi permis d’aboutir à une plateforme partagée co-construite pour et avec les acteurs associatifs du territoire.

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